Jäsenyyden irtisanominen, osamaksun hallinnointi ja maksutavan vaihto
Huom! Tämä ohje koskee kursseja, joilla olet osallistujana asiakkaan näkökulmasta. Campwire -palvelun irtisanominen ja maksutavan vaihto Campwire -palvelun maksuihin tapahtuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tuki@campwire.com
Jäsenyyden irtisanominen
Kun olet kurssilla osallistujana, löydät Laskutus -sivulta kaikki jäsenyytesi ja maksutapahtumat. Tällä sivulla voit irtisanoa eli perua jäsenyytesi ja vaihtaa maksutapaa.
- Kirjaudu sisään Campwireen
- Klikkaa oikeassa yläreunassa olevaa käyttäjänimeä (mobiilissa klikkaa kolmea viivaa oikeassa yläreunassa) ja sen jälkeen klikkaa avautuvasta valikosta otsikkoa "Laskutus".
- Klikkaa "Valitse" -painiketta sen jäsenyyden/tilausrivin lopussa, jonka haluat irtisanoa tai johon haluat vaihtaa maksukorttisi tiedot.
Huom! Kun olet peruuttanut jäsenyyden, sinulla on pääsy sisältöihin tämän laskutussyklin loppuun saakka. Jos peruit tilauksen vahingossa tai tulet toisiin aatoksiin, voit aktivoida tilauksen uudelleen, jos aktivointi tehdään ennen laskutusjakson päättymistä. Näet tarkan päivämäärän ja voit halutessasi aktivoida jäsenyyden Laskutustiedot -sivulta.
Osamaksullisen kurssin maksaminen
Osamaksulliset kurssit veloitetaan automaattisesti maksukortilta, jonka olet ostovaiheessa järjestelmään antanut. Ostettaessa kurssin sinulle on kerrottu, kuinka monessa osassa kurssi veloitetaan. Maksujen tilannetta pääset tarkastelemaan edellä mainittujen ohjeiden mukaisesti kohdasta "Laskutukset". Huomaathan, että osamaksullista kurssia et voi perua itse, vaan se tulee tehdä ottamalla yhteyttä kurssisi pitäjään.
Mikäli osamaksu erän veloitus on epäonnistunut, saat siitä sähköpostin, ja toimi tällöin seuraavasti:
- Vaihda kortti
- Tätä painamalla pääset vaihtamaan maksukortin. Katso ohjeet alla.
- Yritä uudelleen
- Mikäli osamaksun erän veloitus on epäonnistunut, voit tätä nappia painamalla yrittää suorittaa tilauksen maksamista uudelleen.
Vaihda maksutapaa
Jos olet päivittämässä esim. vanhentuneen maksukortin tietoja, Maksutapa tulee vaihtaa jokaiseen tuotteeseen/jäsenyyteen/osamaksu tilaukseen erikseen.
- Visma Payn sivu avautuu. Syötä korttitiedot ja klikkaa "Maksa kortilla"
-
- Huomaa, että uusien korttitietojesi varmistukseksi kortiltasi tehdään 1,00 € katevaraus, joka palautetaan heti kortin varmistuksen jälkeen takaisin.
- Jos maksussa ilmenee ongelmia, tarkasta korttitiedot tai ota yhteyttä Visma Payhin sivulla olevien yhteystietojen mukaisesti.
